Hodnocení obchodu

Vážená paní Pavlíková, mrzí mě Vaše nespokojenost, nicméně u produktu, který jste si objednala, bylo uvedeno "skladem od 6.1." a tuto dostupnost jsme Vám také potvrdili při potvrzování objednávky. Věděla jste tak přesně, že produkt bude odeslán 6.1. a obdržíte ho ve středu 7.1., proto Vaší reakci nerozumím. S dopravci je to složitější a i když se snažíme vybrat ty nejlepší, může se výjimečně objevit pochybení v podobě neochotného řidiče. V takovém případě by nám pomohla věcná reklamace s konkrétní výtkou (v čem byla ta neochota, jak byl nezdvořilý) a já rád předám Vaši zprávu k dořešení tak, aby se toto nestávalo. Rovněž bych zde požádal o trochu shovívavosti a pochopení toho, že řidič je zaměstnanec dopravní společnosti a nikoli náš. Když to shrnu, tak jste obdržela zboží, které jste si objednala a v termínu, který Vám byl potvrzen. Dopravce byl neochotný a náš obchod je v pořádku. I přesto nás nedoporučujete k nákupu? S pozdravem Tomáš Matějka